近日,记者从中国电信重庆分公司了解到,为提供更加优质的服务,自2016年4月28日起,中国电信推出全新的“星级服务”。
据悉, 星级服务是中国电信在原有VIP服务体系基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。中国电信将向“消费稳定、网龄长且信用记录良好”的优质客户授予相应星级,向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等差异化服务。
据电信相关负责人介绍,客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务项目越多,同时,原天翼客户俱乐部不再新评定VIP会员,未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级为相应级别的星级客户,享受对应星级的服务。另悉,中国电信还将面向星级客户不定期推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。
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