沁心[导读]最近两年，智能行业的变动逐渐成为各大品牌商关注的焦点，也成为旅游住宿业探讨的新话题。从一方面来说，智能科技为客人带来更方便、更快捷、更高效的服务和更好更贴心的体验，大大降低酒店的人工管理成本。相对的，旅游住宿业也成为了科技智能产品的最佳展示平台。
一、看新科技应用如何提升住宿逼格
(1)智能家居时代的到来
据赛迪顾问数据显示，2016年中国智能家居市场整体规模预计达3813亿元，同比增长27.1%，2018年将达到6000亿元，未来三年市场规模年复合增长率为25.9%。此外，海尔、阿里、百度、乐视、小米、美的、魅族等厂商也纷纷开始进军智能领域。毫无疑问，智能家居市场凭借高效、舒适、安全、便利、环保的生活服务模式，席卷了中国市场。
不过，尽管智能家居能够极大程度提升用户的体验，但因为目前消费者对于智能家居设置成本高，在有限的空间内布置全套智能家居存在一定的困难性，所以智能家居目前的使用方80%集中在企业级客户，酒店、高端公寓、娱乐场景等。
(2)VR与酒店之间的“一见钟情”
2016年很多VR、AR产品如雨后春笋大量涌入市场，甚至连阿里集团也加入了VR领域，其推出的“buy+”刷爆了朋友圈。众多企业都想利用这一尖端科技，牢牢锁定用户的消费需求，大幅提升用户的体验。其实大家也许不知道，就在VR产品“扫荡”中国各行各业的时候，谷歌作为科技领域的巨头，不仅早就将VR“玩弄于手中”，还将它引用到了酒店。
例如英国伦敦的五星级酒店蒙特卡姆，将谷歌眼镜应用于员工日常的工作与服务，使得员工可以更好地与用户进行交流，大大增加了用户与员工之间的互动。
目前，据外媒报道，有企业目前正在开发谷歌眼镜协助酒店入住方案的项目，旨在让酒店宾客入住登记期间体验最大化的有效性、功能性及便利性。其工作原理就是利用谷歌眼镜拍照与个人信息照片或网站上的照片进行简单的比较，从而让员工快速确认用户身份，利用简单的语音命令快速完成用户的入住手续。
在国内，最早涉及VR的互联网旅游企业是赞那度，并于近期获得腾迅8000万元的投资，OTA老兵艺龙也于近日推出AR APP酒店预订服务，而经济连锁酒店如家近日也推出了“一道走”APP，率先落地VR旅行视频体验，这是在国内酒店行业住宿创新体验上一个非常前瞻性的尝试，无论是从产品本身还是消费体验上，都有很大的提升。
不过，尽管VR市场现在需求强劲，成为游戏、旅游和成人产业的最新趋势，但其依然存在技术缺乏和内容发展不足问题，目前国内一些公司正在依靠自主创新实现弯道超车，国内VR硬件制造商也在研发上不断投入。
(3)无人机为啥火爆旅游圈
无人机在旅游住宿业的应用的历史比较早，在国外，美国的豪华索萨利托酒店在前两年就推出了无人机“空运”香槟给入住的用户，还有去年国内三亚的香格里拉度假酒店，联合几何生活及全球领先的无人机研发生产商大疆创新，推出无人机体验套餐，为入住用户打造全新的度假体验。要知道，中国人旅游，就是狂秀自拍照，无人机尖端的拍照优势，“正中”用户的“下怀”。
虽然目前无人机存在一些如智能化程度不够，需要专业的手柄操控等问题，但随着其进一步发展，将会越来越地被用于旅游、休闲，甚至社交，非常有可能成为用户的下一个入口。
二、看新科技应用如何提升住宿逼格
(1)智能家居的升级版：智能机器人
智能机器人与智能家具最大的区别，就是它能够提供“管家式”的服务，可以全方位控制管理客房的智能设备，24小时实时监测，自动巡逻。在国内，就有部分酒店已经尝试引入机器人。如去年开元酒店集团引入机器人，并针对酒店行业不同的服务环节和应用场景定制研发、生产适用于酒店行业的系列化智能服务机器人产品及相关应用，从而提升服务人员的工作效率、服务水平，降低企业运营及管理成本。当然。智能机器人的购置成本也不低。
(2)中国的景区们，请不要小看APP
APP是互联网时代背景下产生的全民产品，比如说吃饭，有美食外卖类APP;看病，下一个医疗健康类APP;回家，有打车类APP……为了升级优化自身的设施建设，充分利用“互联网+”的共享资源，现在连景区也有APP了。
还记得去年习大大在世界互联网大会上，交口称赞的乌镇吗?
一个明明可以靠“脸”吃饭，却偏偏要靠“智慧”的乌镇，在“互联网+”的理念下，已经开启了线上线下一体化的发展路径，通过互联网，对景区地理事物、自然资源、基础服务设施、工作人员及游客的行迹进行可视化管理，并通过网上预订、APP地理定位服务、微信营销等渠道，增加景区与OTA的开放合作，解决了游客到达景区后的“最后一公里”游览问题。
从传统景区到“互联网+景区”，这不仅是景区运营模式的跨越，更多的将是游客在景区内游览需求的满足。
结语
综合所述，智能家居、VR、无人机、智能机器人还有高端APP已经开始进军旅游住宿业，未来还有谷歌、亚马逊、三星、阿里等行业巨头也即将进入，他们的智能科技产品在推向市场阶段必会选择酒店或景点进行市场预热，由此可知，旅游、住宿业已经成为这些智能科技产品的首要展示场景。
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