上世纪90年代至今,智能家居在国内经历了20多年的发展。过程一波三折,曾一度热炒。多少行业前辈前赴后继,追寻智能家居事业梦。值得称颂的是,还有很多前辈坚守在第一线。不能说这是智能家居最好的时代,但最坏的时代应该已经过去。如何在新的局面下生存发展,依然是每个智能家居厂家最大的命题。
本文试图结合行业现状和趋势,从产品、品牌、市场等多个角度探讨智能家居的发展之路。
线上加强营销,线下注重体验
很多智能家居厂家,发展了十多年,踩了不少坑,也收获了很多宝贵的经验教训。但令人惋惜的是,这个行业的人大多出身实业,只顾埋头做产品,却不擅长营销。是时候做出改变了,其实营销没有那么遥不可及。所谓的互联网思维,背后是找准定位,是对互联网工具的熟练运用而已。事实上,已经看到一些厂家跨出这一步。
而在线下,体验店的价值远没有被互联网所颠覆,尤其是重体验和服务的智能家居。厂家有必要在重点城市布局体验点,借助互联网打品牌,通过线下落地销售。体验点不一定要自己建,可以借力合作伙伴。要通过线上引流,不能完全依赖线下客流。
多种技术共存,云端互联互通
智能家居目前有众多通信技术、协议标准以及云平台,很难说谁替代谁,相信在很长一段时间内都将共存。而对于厂家而言,不必纠结,做单品Wi-Fi和Bluetooth比较适合,做系统ZigBee、Z-Wave比较常用,很多也会同时采用以上技术。其实用户不会去关心背后的技术,他们更关心的是看得见摸得着的体验。
近期,ZigBee3.0正式发布,意味着采用该协议的智能家居可以实现互联互通。标准协议的制定,对于行业的发展无疑是有利的。不过不一定要等标准,有那么多巨头在探索,不同协议之间通过云端接入,已经可以实现互联互通。
控制方式多样,声控时代开启
目前大多数控制方式还是手动控制和APP控制,不过很多APP的操作体验并不好,有些还不如手动控制方便。如果智能家居只是多了一个又一个APP,那就真的跑偏了。
随着语音识别技术的发展,声控将帮助解放双手。近期,谷歌发布了Google Home,可以通过语音交互,实现对音箱的控制,以后还可以控制更多系统内的智能产品。未来的智能家居,声控将是一大标配。结合传感器和人工智能,未来将实现自动控制和智能管理。厂家有必要密切跟进。
单品逐步联动,系统循序渐进
各种单品的出现,降低了智能家居的体验门槛。用户可以通过一款智能产品,体验不错后再选择更多的智能产品。产品和产品之间,也可以实现联动。这个联动,可能是基于一个品牌和系统的,也可能是基于一个共同的云端。单品之间的联动,将带来更好的体验。
考虑到体验和成本,短期内大而全的系统普及依然比较困难,需要一步步发展。全宅市场主要还是豪宅别墅,有线结合无线。对于大众市场,在单品和系统之间会有一个过渡。这个过渡期,也会受商业模式的影响。
智能家电先行,行业市场可观
智能家电是智能家居的排头兵,考虑到家电客单价高、普及率高、需要持续服务等特性,智能化改造的需求和价值更大。传统家电巨头优势明显,且均已入局。新进入者最好选择长尾市场切入,做好细分领域。
其实很多行业都有一个相同的发展轨迹,那就是2G、2B、2C。很多厂家希望通过一个单品切入智能家居,占据用户入口。这是一条康庄大道,但走的人也很多,竞争很激烈。有些厂家转而投向2B行业,将单品优势能力转化为方案服务能力,更容易造血,产生现金流。待时间成熟,再切入2C。对于没有足够人力财力的厂家来说,不失为一个曲线救国的举措。
场景营销决胜,智能套装盛行
其实现在智能产品已经很多,用户有时并不知道如何选择和搭配。针对某一个应用场景,提供一个智能化解决方案将是趋势,比如智能客厅、智能卧室、智能厨房等智能套装。
同样是卖智能产品,但场景营销是从用户角度出发,帮助用户挖掘需求,降低选择困难。且智能套装的体验,比单品会更好,价格也不会很高。
地产家装升级,打劫智能家居
地产和家装行业也在拥抱互联网+,提高用户体验的同时,也在增加智装元素。若是在设计和装修时便加入智能家居,将会大大加速行业的发展。
地产类企业的优势在于,离用户最近,有服务能力。掌握渠道,就掌握了话语权。可以通过商业模式创新,比如分期支付、年服务费等,将智能家居预装进去。而对于厂家,需要有定制服务能力,通过B2B2C的方式将智能产品送到最终用户手中。
巨头平台纷争,厂家落地渠道
任何一个有发展潜力的行业,都少不了巨头的参与,智能家居也不例外。目前,国内外互联网巨头、电商巨头、传统行业巨头,都已悉数入场。巨头有巨头的玩法,他们掌握用户和流量,都在做开放平台,希望合作伙伴能够加入,在他们的标准下玩耍,最后共享资源和数据。
而对于普通的厂家,创业维艰,没有那么多资源和能量。还是踏踏实实做好产品,深挖渠道,卖货挣钱。只要平台有资源,合作未尝不可。产品有销量了,品牌有知名度了,再谈更远的梦想。
这是一个大众创业、万众创新的时代,但智能家居厂家要冷静看待,擅长的人做擅长的事,浪潮过后泡沫总会消逝。不要被浮躁的市场蒙蔽,也不要过度意淫美好的明天。活在当下,卖货第一,找准位置,剩者为王。
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