在深圳华强北，嗅觉灵敏的大小卖家们已经在销售智能硬件，包括智能手表、手环和其他测量各种体征数据的产品。华强北桑达电子市场甚至开放了一个“可穿戴设备专区”，目前正在招商，并推出了“前三个月免租”的福利。不过据记者实地调查发现，这个专区大约有20多个专柜，但入驻的厂商只有五六家，整个专区门可罗雀。而整体产品都非常粗糙，电子市场的商户主要还是在卖手机和平板电脑，当记者询问有无智能手表卖，卖家才从仓库中拿出产品。“很少有人问，很难卖，所以柜子里头还是放手机。”有卖家告诉记者，有些同行会吹嘘每天能卖出几百块智能手表，或者说有老外过来订大单子，但其实基本上都是吹牛。作为每天都在接触消费者的华强北渠道商来说，某种程度上他们体现了市场的反应与需求。现在网上有很多关于智能硬件的报道，但是他们仍然不愿意投入，多数只是追逐潮流而做的一些小尝试，抑或是由于和原有的代工厂商有生意往来，情感上帮忙代工厂把产品放在柜台展示。目前有许多原来在深圳的代工厂已经搬至东莞，这些工厂基本上都是原来生产手机或者平板，而他们也接到了一些智能硬件小订单。“这部分单子占总体的份额基本上可以忽略。”有代工厂负责人对记者说，如果说市面上没有看到很多靠谱的产品，事实上反映的是产业链有问题。自智能手机兴起之后，整个产业链都在发生变化。以前制造传统硬件设备，从芯片开始，到大型的Design House将基础的软硬件方案都实现了，然后到OEM、ODM厂商将产品进行生产，最后将这个产品卖到消费者手中，中间都是实力比较强的厂商介入。“而现在智能硬件则是百花齐放的阶段，有实力的厂商进入得相对较少，而且智能硬件是将各种各样的东西智能化，做的东西可能成千上万，使得目前这个行业的创业者遍地开花。”上述代工厂负责人告诉记者，除非看到产品确实会有卖出去的可能，不然不会随便接单。“如果这个时候产品出来了，但是卖不出去，代工厂也会有风险。”纵观目前“百花齐放”的智能硬件产品，大体可分为四种：一种是在传统家电或电子产品上进行改良的产品，比如智能音响、智能路由器等;二是以手机产业链为基础进行改良，做手机的延伸性终端，包括智能手环、智能手表，部分智能手表具有相对的独立性;三是凭借自己在硬件方面的技术，独立开发出的硬件产品，而往往这类型的产品市面上还未出现;四是根据用户的需求创造性地推出某种产品概念，但还处于概念阶段。
今年7月，锤子手机创始人罗永浩发表了“声泪俱下”的公告，称自己遇到了供应链的问题，包括“产品线欠磨合”、“工人对新机型装配操作不熟练”、“物料初期供应不稳定”、“品控标准没完全统一”等复杂因素。这种情况在智能硬件产业圈中几乎司空见惯。去年年底，生产智能手表的土曼科技就同样遇到了产品跳票的问题。土曼手表号称在14个小时内便获得了18698个预订，原本公布的发货时间为11月11日，但由于供应链问题，直到12月22日土曼才发出第一批500部测试工程机。土曼科技主管供应链的VP蓝晓郸告诉记者，之前土曼跳票的原因是想做一个完美的曲面的腕表，但是遇到一些具体的问题。“首先屏幕和表框需要从平面的做成弯曲的，表框做成塑胶的会反弹，如果做成金属的又不符合我们想要的外观设计，最后塑胶和金属结合，出来的产品品质不满意。”其实国内的智能硬件开发者有两种，一种是有互联网公司背景的人，有了一个好的想法而涉足智能硬件;另一种则是有硬件公司背景，依照现实中自身的硬件技术水平而出来做产品。“两种开发者基于北京和深圳两个地方的地域背景，基本上各占一半。”张佑对记者说。而对于互联网公司背景的开发者来说，目前最头痛的问题是供应链很不透明。国内某开发者曾经将产品交给富士康代工，但最后还是遇到了产能跳票的问题。“富士康接受了一个项目，其实高层会高度的重视，也表示会采用他们最严格的标准和流程来做。”上述开发者说，问题在于下层的执行人不是这么想的，他们只是拿到工资就行的，很难会以最严格的标准来做产品。“有很多开发者认为，我交给富士康，他们就帮我全部搞掂，事实上根本不是。”上述创业者说，最基层的工人多少会有惰性。举个例子，电子行业的制造有很多种标准，如果客户没有合同限制，代工厂很自然地就会依照最简单的标准来生产。“比如说，一个USB接口，如果我没有跟代工厂要求这个接口应该能够插拔多少次，那代工厂就会用最低的标准来做。”上述开发者抱怨。“对于代工厂来说，他们主要赚取微薄的制造业利润，而且他们也投入了很多模具等成本来生产，很难要求他们能够跟互联网一样创新。”3db硬件创始人朱继志表示，对于那些有风投进入的互联网企业，创新失败了也有钱烧，但是对于代工厂来说，要让他们随便就修改设备基本没可能，除非有苹果这么大的订单。尤其像富士康这种大型代工厂，他们所有的体系是服务于苹果、三星和以前的诺基亚建立起来的，做小量级的东西不一定有小工厂好，体系可能反应更加慢。朱继志说，这个现象本质上其实是人力管理的问题。除此之外，创业者与供应商对接也会有许多问题。记者了解到，有时候一些大的供应商底层的人员会有寻租的可能，关键的元器件经常会出现因为某些因素缺货，让开发者受到很大的牵制。而如果元器件买到了假货或者有质量问题，小型创业者只能自认倒霉，供应商也会有人员成本和沟通成本，很难直接帮助一些小型的创业者解决具体的问题。“而这些问题不是有钱就能够解决的。”有开发者表示，很多国内手机厂商会用到某品牌厂商生产的外壳，但是因为对供应链有经验所以他们规避了这个品牌。“因为这个品牌商高层经常动荡，他们会出现供应上的问题，从这个例子，就可以看到供应链行业本身有多么复杂。”
但在上游供应链的从业者眼中，他们只负责生产制造，并没有责任和成本去承担创业者各种“稀奇古怪”的需求。上述东莞代工厂负责人告诉记者，他们经常会接到一些公司的订单，要求生产一些“实验室产品”。“曾经有一个政府机构找到我们想做一种产品，功能是监控一些犯罪嫌疑人，体积像纽扣电池那样的大小，而且还要不易发现并且易于回收。”该负责人说，虽然说价格方面很好谈，但是以目前行业的平均技术水平根本无法出到这种产品，所以拒绝了。东莞另外一家代工厂商Viano目前接到了某运营商旗下子公司生产智能手表的单子。但是由于第一个版本的产品他们工厂出来的良品率过低，制造成本非常高。Viano副总经理高松益说，生产过程中，布局完一条标准生产线之后，再复制第二第三条生产线，一般都会遇到问题。“现在这个产品的第二版，在一开始设计时，工厂与客户就开始进行技术交流，这个产品进入了量产阶段。”
科通芯城发展部总监祝丹葵对记者说，此前他曾经接触到很多创业者都会遇到供应链问题。比如一个创业者生产智能音响，跟供应链对接的时候出现各种状况。“音响其实是一个相对简单的产品，毕竟原有的行业已经相对成熟，开发者认为自己只做软件很容易，而音响的厂商接到这个单子也很开心。”祝丹葵说，由于这个音响厂商没有做过这种硬件，因此一开始收了10万左右的开发费。实际上，互联网创业者在互联网产品开发那一套的思路并不适合做硬件：互联网产品一般是先有一个想法，随着行业的变化思路不断演变，在互联网产品上只需要将版本进行迭代升级，而且有时候追求很快的速度，因为如果这个产品不够新颖，消费者很难进行买单。但是在硬件上，这种思维并不适用。“开发者从市场上或者准客户接收到不同的信息，认为有些功能不加入就完全卖不动，而语音控制等功能不只是修改软件就能够成功。”祝丹葵说，该创业团队找音响厂商进行交流，但厂商修改产品模具和招用新的工程师需要开发费，三番五次这样的交流，厂商就索性不做了。其实在供应链的问题解决上，人的因素更加突出。“后来这个团队找了一个懂硬件的人，最后才解决了这个问题。”祝丹葵说。即便是苹果这样的大公司，都会遇到供应链上的问题，关键是创业者解决问题的能力，而这些问题并非一道公式就能够解决。对于互联网创业者来说，缺乏硬件行业背景是其最大的短板，比如手机的良品率正常行业标准是千分之三，但是有些不懂供应链标准的企业甚至会与工厂签订允许1%不良率的单子，这个时候他们自己都没有意识到问题。
蛋君
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