有了这款高科技客服解决方案，智能硬件便能如虎添翼

在移动互联网的催生下，智能硬件已经进入到蓬勃发展的新时代。对于功能强大的智能硬件产品，通常会有一个移动APP对其进行管理和控制。

用户在使用过程中，会遇到不少问题：无线网络连接、参数配置、数据同步……

面对这些问题普通用户大多搞不定。

如果求助传统客服，在电话里智能硬件和APP的很多使用问题用户根本无法描述或者不会描述，另一端的客服人员也会理解不明用户的问题。这种情况下无法有效和快速的定位和解决问题。

用户的使用体验满意度不高，对智能硬件和APP的使用热情和粘性自然也会下降。

北京领通科技出品的CChelper彩虹SDK(小智版)，是一款专门针对智能硬件设备及APP定制的移动云客服解决方案。

只需简单集成，即可在用户需要求助时，授权给企业客服，由客服通过可视化的远程操作及协助，对用户进行手把手的指导。同时可一键连接免费VoIP语音通话，可远程调用用户手机摄像头查看用户现场，再配合业界独有的专为智能硬件添加的无线网络勘察功能，大幅提升APP应用中各种问题的解决效率。

同时，拥有完善的企业级后台管理系统，支持服务记录检索和报表输出，便于客户跟踪、产品改进和服务管理。

CChelper彩虹SDK(小智版)实现了客户服务解决方案的可视化、移动化、智能化、平台化。

智能硬件高大上，有了这款高科技的客服解决方案，用户遇到问题会轻松、便捷、满意的得到解决。

目前，CChelper彩虹SDK已经助力亚都、TCL、京东微联等智能家居厂商的客服智能化进程，通过创新的全互联网化的客服方式，为其大大的降低了客服运营成本、提升服务效率、大幅提升用户体验。