“小鱼在家”被定义为家庭陪伴机器人,由一个可旋转摄像头、一块9.6寸触摸屏和底座组成。然而,小鱼在家到底是怎样一个新东西?它其实在尝试具象这样一件事:打破物理空间,重构家庭成员间的纽带和需求。背后则是其核心的音视频通信技术,以及科大讯飞在语音交互、人工智能技术方向的支持。
小鱼在家
功能层面上,小鱼在家主打“三秒回家”。这指的是点开App便可看到家中场景,陪伴父母、照顾孩子。小鱼在家将核心用户群定义为“上有老,下有小”的繁忙工作族,他们的孩子在1〜6岁,而父母不太会用智能设备,因此,其核心功能点在于降低父母、孩子使用智能产品的门槛,增强参与感和沟通频次。
“陪伴,这是人们能够明白、已有的需求,而不是被创造出来的新需求。而小鱼做的是现有需求上的升级。”小鱼在家快速地完成了这种升级,成立不到1年即做出工程机,从小批量使用到大批量生产只用了3〜4个月的时间。
家庭陪伴机器人这一新品类的发展规律介于纯互联网应用和传统硬件产品之间,既拥有互联网产品属性,例如服务、连接,但又有诸如体验、性价比等门槛。这一品类市场初期尚不存在竞争,关键是打磨产品、供应链、体验,厚积薄发。智能硬件的体验环节太重要,因为用户没有见到产品时的理解和实际使用后完全不一样,而这种使用过程很难用文字表达,因此在这一关键环节上必须跑得最快。
“小鱼希望将硬件、软件和服务变成不同垂直领域的能力平台,将B端变成C端的演示中心,反向为小鱼提供更广大的C端用户。”而从商业模式的角度,小鱼将此定义为B2B2B:“后台服务由基础通信服务作支撑,帮助小鱼进入垂直行业,进而帮助销售。其中关键是了解每个行业的能力需求点,当合作伙伴达到一定数量,再去探索其中的商业模式。”
目前小鱼在家主要面向的是亲情陪伴市场,随着用户应用场景的多元化,小鱼在家也在不断地升级来更好的满足用户需求。假以时日,小鱼儿将不止“在家”。
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