兔子Facebook的首席执行官马克·扎克伯格今年一直在开发他的虚拟管家Jarvis，据《财富》杂志报道，近日扎克伯格发布了一篇长博文，详细讲述了Jarvis可以实现的工作类别。他也提到了开发人工智能软件时遭遇的最大挑战，预测了人工智能的发展方向。他最重要的发现之一是：尽管人工智能正在飞速发展，却仍然需要人类给出足够的引导。
扎克伯格表示：“我们知道怎样让计算机学习关于某事物的大量案例，从而让它准确地做出识别。但是我们还不知道怎样获取某个领域的意图，再把它应用到另一个完全不同的领域去。”
扎克伯格还写道：“找到这个问题的解决方案并将其应用到全世界”会很有趣，但目前Jarvis的代码与他的住宅和个人信息捆绑得过于紧密，无法开源。不过，他并未排除以后为公众开发人工智能助手的想法。他表示：“这可能会为打造新产品奠定很好的基础。”
对于人工智能的现状、虚拟助手以及它们在未来的潜力的其他看法，扎克伯格谈到了三个要点：
家庭人工智能助手需要把一切设备连接起来
扎克伯格指出，开发Jarvis时遭遇的一个难题是如何搭造系统，把家里所有类型电器和设备——如Sonos扬声器、三星（Samsung）电视和Nest相机——连接起来。
他写道：“想要让Jarvis这类助手帮助更多人控制家里的一切事情，我们就得让更多设备连接起来。整个行业需要建立通用的应用程序接口和标准，让设备能够互相通信。”
一些科技公司已经开始打造自己的智能家居平台，希望借此解决上述问题，例如苹果的HomeKit和谷歌的“Works With Nest”项目和Weave语言。但距离让家里的每个电器都能与任意其他电器通信，还有很长的路要走。例如，HomeKit目前只能兼容闹钟、供热和制冷设备、恒温控制器、灯管和开关，无法控制洗衣机或烹饪设备。而在众多智能家居平台中，消费者往往只能选用一个，这也限制了它们的功能。
手机是人工智能助手的完美载体
类似苹果Siri和亚马逊Alexa这样的数字助手已经出现在笔记本电脑、智能手机、家庭扬声器等各种产品里。然而，扎克伯格认为移动设备才是人工智能助手的合适载体，因为它的使用范围不局限于家里。
他写道：“我希望自己不在家的时候也能联系到Jarvis，所以要让手机成为主要接口，而不是家庭设备，这点很关键。”
文本输入和语音输入同样重要
亚马逊的Echo取得成功后，科技界的许多人都翘首期盼以语音为主的接口的发展，但扎克伯格认为，文本输入仍将在我们与人工智能的互动中扮演重要角色。成功的助手需要同时支持文本和语音输入，类似于微软的Cortana。
他写道：“与Jarvis的交流中，有一点让我惊讶：在我既可以语音又可以打字的时候，我选择文本交流的次数超出了我的预料。”
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