让智能DUANG~起来！

【摘要】：智能家电最关键的是与用户产生互动，让用户用起来更有趣，更重要的是关系链接的引入。微信使得厂商和用户之间拉近了距离。用户有什么样的意见、建议都会第一时间传回给厂商，厂商可以迅速动起来，来改善用户体验上出现的所有问题。效率高结果好。目前海信已经建立了一个俱乐部交互平台，通过海信包括整个智能家居的引入，也能够使微信服务更加丰富。

【海信集团海视云科技有限公司技术总监魏雪峰先生宣讲内容全文】：

大家下午好，非常感谢主办方的盛情邀请，我也非常高兴能够在这里，跟大家一块来分享海信和微信这一段时间以来的合作，有了一个关键词，让智能Duang起来。首先来介绍一下我们是谁，我来自海视云科技有限公司，海信集团主要生产包括智能电视、手机，包括空调、冰箱，洗衣机在内的，种类非常明显，负责为这些设备提供基于海视云平台的云服务的公司，包括我们全部的运营工作。为什么选择微信呢？微信现在毋庸置疑是国内最大量的社交用户群，在改变人的生活方式，从某种程度来说，我感觉互联网生活现在很重要的一个方式就是社交了，海信拥有国内最大的智能电视的用户群，我们致力于为用户提供在家庭、生活中最好的体验，关于智能电视已经有两到三年了，但是在使用过程中会产生一些问题，除了看电视，大家现在会感受到，我们跟电视之间没有像跟手机之间这么亲密，我们和微信的合作会产生什么样的化学反应呢？首先我们是怎么做的，通过海信云和微信云的连接，以及手机和电视的绑定，能够使的在手机微信平台上，看到海视云提供的服务，通时和微信提供的社交链相联合，我们现在看一下有什么样的场景。我们从一天的生活开始，白天要外出或者上班，家里的老人或者儿童成为电视主要的观众，老人忽然之间我想看一个养生的节目，但是电视操作相对复杂，也不会去搜索，手机也不会用，当我得到一个老人求助之后，拿出手机找到微信，就可以在家中看相关的节目了。在午休的时候拿出手机翻一翻，可以看好友现在比较多关注哪些影片，同时看到哪些好友去关注了，如果对影片感兴趣，可以把相关的影片直接推送到我的好友或者朋友圈中，如果我的朋友也绑定海信电视，可以分享之后，一键点击再观看相关的节目。晚上回家之后躺在沙发上看一些相关节目，现在做事情拿出手机之后，直接说出《大话西游》，电视上就直接播放这个影片了。实际上从官方统计来看，现在移动越来越多了，晚上是边看电视，边玩手机，可能还要一个手拿手机，一个手拿摇控器，现在可以把摇控器丢掉了，可以手机摇一摇，直接回到相关的手机操控页面里。

    从上面的场景中可以看到，能给我们带来什么，首先最关键的是用户，使用户能够使用，能够更方便、更快捷，第二个让用户用起来更有趣，更重要把关系链的引入，另外更关键一点，微信使得厂商和用户之间，距离拉近了，用户有什么样吐槽意见，可以在微信平台上反馈到我们厂商这边来，比如海信有什么好的内容或者消息，能够很快送达用户的手机上，这个是非常关键的。海信目前为所有海信用户建立了一个俱乐部交互的平台，海信这些信奉可以通过微信大量去吐槽，对整个产品各种不满，我们会快速进行响应。最后一个就是更丰富，相信通过海信，包括整个智能家居的引入，能够使微信服务更加丰富。

    已经有这么多场景，后边是不是还有一些发展的余地，非常之多，首先第一个在用户体验方面，希望带来两个主要的方向，首先用户的个性化体验，通过海信大数据分析，根据用户使用的习惯，能够给每个人推送他想要的不一样的东西，看到他自己独特的东西。第二个社交圈更深入的引入，能够基于小圈，朋友圈来进行相关内容的互动，一会我会展开讲一个场景。第二是业务的拓展，大家看到提供了丰富多彩的业务，包括视频、应用、游戏，还有在线教育。目前我们是在微信平台上已经实现了视频相关的引入，后续马上会引入相关的应用，引入在线教育，引入游戏，后续的场景，可能在微信上一点击，就能够在电视上安装相关的应用。最后一个是终端的拓展，海信有非常全的品位，实际上组成了家庭的智能生态，后续包括手机、空调、洗衣机、冰箱，都会很快引入微信平台，使得用户获得一站式的服务体验。

    下面举一两个例子，第一个是个性化的智能推荐，你可能平时喜欢看超人，喜欢看绿巨人，喜欢看蝙蝠侠，可能你访问视频页面，看到就是为你推荐你喜欢的，比如说《钢铁侠》、《美国队长》。第二是内容的小圈互动，这是什么意思？目前我们想看一个视频，是在一个视频的海洋中自己去查找，我们感觉整个是什么方向呢，你会基于用户关注的热度看你的内容，可能不去看那个列表了，就看最近哪些朋友关注哪些影片，我直接去看这些影片，另外一个在影片中，我可以邀请关注的朋友来一块看，然后一起弹幕，这里边弹幕和通用的弹幕不一样了，是所有互联网的弹幕，大家如果体验全屏都是弹幕，是没法看的，这是基于微信的思路，是小圈的弹幕，在这上面看的都是朋友发的弹幕，很有感觉，我的分享就到这里，希望以后我们跟微信有更好的合作，谢谢大家！