邪恶乐乐脸书终于迎来了自己的Messenger Platform时代。上周F8发布会，脸书正式推出自己的Messenger Platform，着手开发新时代的智能软件—聊天机器人，只需几句话，就能帮助人们完成任务。
Facebook挑战苹果
不得不说聊天机器人的时代已经来临了, IT界的大佬如微软总裁萨提亚·纳德拉和前印象笔记总裁菲尔·利宾都将聊天机器人视为计算机界的下一代核心技术产物，越来越多的投资者们也跟随潮流加大对聊天机器人的投资。然而在这个节骨眼上，脸书对 Messenger Platform的不温不火的态度看来却有点奇怪。脸书并没像微软一样大力投入，将聊天机器人视为改变计算机未来的转折契机，而仅仅像通过它加强智能应用与商业和消费之间的关系而已。脸书甚至都没有推出相关的机器人应用商店。
扎克伯格
为何脸书对当下的“聊天机器人热”熟视无睹？走过如此多的辉煌，脸书不可能没有发现聊天机器人的巨大潜力，也不可能没有预测到未来的时代走向。但原因可能比想象得还要复杂。
最大的一点可能是因为脸书推出的Messenger Platform更像一个计算机操作系统。但目前手机操作系统的最大赢家是苹果，Messenger Platform对iPhone来说是个巨大的挑战，利宾甚至将其称为自iPhone之后的最伟大发明。虽然苹果可能是潜在的最大对手，但脸书需要苹果设备尤其是iPhone才能推出更多的Messenger。正因为这种潜在的竞争性和对苹果手机的依赖性，脸书推动Messenger Platform发展时必须十分谨慎，处理好与苹果的关系对脸书很重要。
苹果的痛处
苹果过去一直都非常成功，这都基于苹果公司本身的一系列产品的相互促进。比如苹果乃至智能手机界的奇迹iPhone，苹果公司大多的销售记录都是它打破的。虽然只能通过苹果应用商店在iPhone上下载应用，但人们喜爱买iPhone大多是因为苹果的应用商店齐全又便利。苹果通过应用商店吸引更多人购买iPhone，不仅iPhone的销售额上升，而且应用商店全部销售额的百分之三十也都是苹果公司的提成。
Facebook界面
应用商店是人们必不可少的需求，因此是开发者设计新技术时考虑的重中之重，卖家需要通过应用商店出售应用，用户需要通过商店获取应用。而当人们下载了一堆iPhone应用后，他们就更倾向于更新下一代iPhone而不是重新寻找其他系统的新手机，所以保证应用商店功能强大且受人们欢迎是苹果公司首要考虑的问题。可是聊天机器人这个苹果的时代杀手，却正向用户和开发者提供新的道路。
就像在脸书发布会上首次亮相的那样，它正在不断吸引公众眼球，威胁着苹果对世界应用市场甚至是智能手机市场的掌控。
蓄势待发的聊天机器人
正如纳德拉所说，聊天机器人的魅力在于对那些不懂科技的人而言，它们能让网络服务变得更加简单。虽然脸书聊天机器人的首次试验并没证明这一点，但整体效果还是差强人意的。对脸书而言，聊天机器人旨在能让顾客肯花更多时间在Messenger和其他社交网络上。它不仅包含了购物和交流这两个人们上网的首要需求，而且更方便的是，Messenger应用自带聊天机器人，不需要用户再去应用商店下载。Messenger的推出就像一柄尖刀插入应用市场，因为理论上完善的机器人可以取代任何应用。如果用户网速很慢，不想下载其他应用或尝试新的应用服务，那么一个聊天机器人就能帮他解决烦恼。
聊天机器人
其实开发者更乐意看到Messenger的聊天机器人能在所有设备上工作，不论是iPhone、安卓手机或者其他能浏览网页的设备，这样就不需因为计算机操作系统的不同再去设计不同版本的应用了，省时又省力。但如果情况真是如此，人们自然就会更偏向于选择脸书的Messenger，谁还会在意苹果应用商店呢？
一个能取代应用的科技产物是苹果公司不愿见到的。如果人们更乐意使用聊天机器人而不是下载应用，苹果就会失去它的公众关注度。为了不让这种情况发生，其实苹果已经在高端跨平台信息发送系统和人工智能方面有所研究，也许早就有心研发新科技与脸书的聊天机器人竞争市场。
脸书的境地
如果失去应用商店这个收益支柱，苹果公司的企业战略将失去很大的优势。这也解释了为何脸书会在Messenger Platform这一技术革新上如此谨慎。因为脸书的Messenger现在仍需要iPhone和安卓手机来发展和完善，毕竟Messenger和脸书的其他核心应用同样需要应用商店下载。
在聊天机器人势不可挡的时代大潮下，苹果可能会有所顾忌，不愿继续促进脸书在应用商店的发展或与iOS系统的结合。但即便如此，人们也能通过其他渠道自己接触聊天机器人这一时代科技之星。如果苹果再不有所对策，可能一场IT市场的变革将会来得比它想得更快，而且猛烈得多。
评论 (0)