David世界经贸局势每十年就会出现翻转，1998年网络兴起造就一波大变革；2008年欧美金融海啸风暴加速了全球产业价值链结构的转移，同时行动云端的兴起再次颠覆消费者习惯与商业模式；如今，世界经贸除了走向贸易保守主义，包括大数据、人工智能、扩增与虚拟现实(AR/VR)等前瞻科技的到位，将再一次引领全球经贸，走向一个新的时代。
当持续而来的新科技与新商业模式，不断的改变全球贸易游戏规则，全球货物移动方式也持续调整，企业物流服务必须依循时代创新变革，才能满足新时代消费者的需求，也同时达到降低物流成本。有鉴于此，国际物流公司DHL作为全球企业最佳物流合作伙伴，一直秉持创新精神，寻求与客户共创价值的方法，包括物流机器人、增强现实(AR)应用、无人机运送、共享经济与环保减碳等五大领域，都已经展现令人叹为观止的创新价值。
《创新1》物流机器人 预见智慧物流
随着智慧机械时代的来临，走在这股浪潮之前，DHL早已抢先一步创新推出可捡货、可包装货物的包裹机器人。DHL指出，包裹机器人是由底盘、伸缩式输送带、3D雷射扫描仪与机器人手臂等组件所组成，它可透过3D雷射扫描对象的外包盒，自动计算出各种包裹的尺寸，规划出最佳的卸除顺序，然后由机器手臂自动捡货装卸对象，让货物卸除可以快速且正确的处理。
《创新2》AR分拣系统 创造优化物流作业流程
有鉴于在物流运送过程中，分拣货流程事物繁锁且需要大量经过精准培训的人力资源。因此DHL利用AR技术发展出「视觉分拣系统」，分拣人员只要配戴一个内建此系统的智能眼镜，系统就会为分拣人员显示出物品应该正确放置的位置，确保工作人员正确分拣货品，以及快速进行分拣，不仅可降低人力成本，同时也大幅减少配装过程中的错误，目前此系统已经广泛应用于科技，零售，汽车等行业，是DHL与企业利用新科技共创新价值的代表之一。
《创新3》无人机运送 颠覆物流的想象空间
除了机器人自动卸除与AR精准分拣货之外，DHL率先在2013年启动的无人机运送计划，更一直为人所津津乐道，历经不断的研究与测试，DHL除已于2014年使用无人机向德国小岛Juist运送药品，最新研发出的无人机Parcelcopter
3.0，更具备自动卸货、自动重新装载新货的能力，目前包括海岛、高山或极端气候地区，都可由Parcelcopter
3.0运送货物，使得Parcelcopter 3.0被视为改善偏远地区生活的最佳工具。
《创新4》打造物流共享平台 建立新价值
利用新科技为客户创新物流服务之外，迎合共享经济的大趋势，DHL也以共享概念，发展出仓储空间共享、“仓运输货物工具共享、仓物流人力共享等多项共享服务。例如，目前DHL已经在欧洲、中东与非洲推出共享经济平台DHL
Spaces，有需要仓储空间的客户提出需求，DHL
Spaces即会根据用户所在地，推荐最适合的仓储空间，以及精准显示出目前可使用仓储的空间大小，如此一来，企业可以有更弹性规划仓储运作策略，达到降低成本与缩短运送时间的双重效益。
又或者，DHL在欧洲推出的Saloodo！平台，让发货人与运务员透过智能型手机实时沟通，进行媒合，如此一来，运务员可以在平台上看到发货人的需求，然后出价是否承接，发货人也可透过平台选择最具价格竞争力与最符合效益的运务员负责送件，更重要的是，双方都可透过Saloodo！平台，追踪货件运送状态，创造多赢局面。
《创新5》环保永续 物流减碳势在必行
当然，有鉴于环境保护是目前全球最受瞩目的议题，DHL也实践环保创新，除了加速改以电动车替代汽油货车，更发展出不会排放二氧化碳的新型大容量运货自行车DHL
Cubicycle，它可以乘载高达125 kg的货物， 迄今已在欧洲13个国家、80多个城市进行快递运送服务，减少货物运输过程的二氧化碳量。
毫无疑问，世界正迎来许多新的挑战，不论是新科技带来的商务模式改变，或是地球永续的人类共同问题，都仰赖大家怀抱共创价值的态度，正面应对，因此DHL一直怀抱不断追求创新的理念，携手企业客户，共同打造新物流、新服务，创造新价值。
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