商务旅行是规模上兆美元的产业,而且正在准备全面网络化、移动化。然而,商务旅行市场仅少部分已拥抱共享经济。例如,Airbnb在2016年仅占整体商务住宿费的0.27%,显见未来发展潜力相当庞大。
据Hospitality Net报导,Uber、Airbnb等共享平台,借直接撮合供给与需求而快速成长。这些平台有许多优点,其中之一即为供应多元化。以Airbnb上待租的房屋类型来说,没有任何酒店能提供一样多元化的商品服务。
连锁酒店Room Mate Hotels近期也赶上这股平台风,推出BeMate房屋共享平台。用户可在BeMate平台上以与Airbnb相同的方式出租私人公寓,BeMATE将提供完整酒店服务。
而创新平台能为Room Mate酒店带来不少好处,包括毋须投资基础设施就能扩大供应。BeMate平台藉借助提供24小时接待、早餐、交通服务等额外服务,在民宿与酒店的专业性之间取得平衡。
而Room Mate Hotels也能藉此了解新的消费族群,在招待未来商务旅客上取得先机。此外,BeMate在线平台是测试新技术及连接其他旅游服务的理想场所。
报导认为,Room
Mate的BeMate平台,不仅值得传统酒店业者效法,甚至能借此超越Airbnb等新兴服务。而肯定的是,旅馆业者今天若不跳上平台列车,明天就会缺乏采用区块链(Blockchain)、物联网(IoT)、人工智能(AI)和机器人等新技术的基础设施。
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